Nâng cao Hỗ trợ Khách hàng với Công cụ AI
SearchUnify là một nền tảng nhận thức dựa trên web giúp cải thiện đáng kể hỗ trợ khách hàng và trải nghiệm tự phục vụ thông qua các khả năng AI tiên tiến. Nó có tính năng tìm kiếm doanh nghiệp, một công cụ phân tích và một bộ ứng dụng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tối ưu hóa chức năng tìm kiếm và cung cấp thông tin dữ liệu có giá trị. Các thành phần của nền tảng bao gồm các kết nối, tích hợp LLM, phân tích tìm kiếm và các biện pháp bảo mật, đảm bảo hiệu suất mạnh mẽ trên nhiều nhu cầu kinh doanh khác nhau.
Sự linh hoạt của SearchUnify cho phép nó phục vụ cho nhiều ngành công nghiệp, bao gồm ngân hàng, thương mại điện tử, chăm sóc sức khỏe và giáo dục. Nó cung cấp một loạt các sản phẩm như Tìm kiếm Nhận thức, SUVA (Trợ lý Ảo SearchUnify) và Trợ lý Đại lý, sử dụng công nghệ AI cho tìm kiếm thông minh và hỗ trợ dự đoán. Ngoài ra, các tài nguyên như sách điện tử và hội thảo trực tuyến cũng có sẵn để giúp các tổ chức tận dụng tối đa khả năng của nền tảng, cho phép họ cải thiện tương tác với khách hàng và hiệu quả hoạt động.
